$Математическое \; ожидание \; (Е)$ случайной величины определяют как сумму произведений значений этой величины на соответствующее этим значением вероятность (т.е. задано распределение случайной величины по вероятностям).
Составим таблицу распределения случайной величины $X$ – "$количество\: бутылок\: в\: одной\: покупке$" (всего $100$ покупателей)
$E = 0 \cdot \frac{77}{100} + 1 \cdot \frac{10}{100} + 4 \cdot \frac{5}{100} + 6 \cdot \frac{8}{100} =$